水漏れしていると、設定通りにお湯はり完了しない場合がある。浴槽のアダプタのフィルターに髪の毛やゴミが詰まっていないだろうか。また掃除後、きっちりアダプタをはめ込んでいるだろうか。排水の栓はきっちり閉まっているだろうか。全自動タイプだと、湯はり中にかき混ぜたり、入浴したりして浴槽の水面が波立ったりすると、正確に水位が判定できない場合がある。ここまで確認して、故障ということがわかれば、担当会社のコールセンターに確認しよう。
コールセンターでも浴槽の排水栓が少しだけ緩んでいないだろうかと確認されるはずだが、そうではない場合そこでやっと業者を呼ぼう。もうひとつ注意点は台所での洗い物中などに給湯を使っていて、蛇口を絞るとお湯が水になる場合がある。故障ではなく、給湯器を燃焼させるにはある程度の流量が必要になるからだ。大体23リットル分程度の水を出さないと給湯器は動かない。絞った為に水になった場合、蛇口をもう少し開けてあげると再びお湯が出るようになっている。
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